الشروط والأحكام

هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تُطبق على مشترياتك للمنتجات من معرض ذي فاكتوري للأثاث على الإنترنت عبر موقعنا الإلكتروني www.thefactoryfurniture.com. وهي متاحة على صفحة "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" على صفحة موقع ذي فاكتوري للأثاث الإلكتروني.

معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت، عند الحديث عن ذي فاكتوري للأثاث ضمن هذه الشروط والأحكام نشير إليها باستخدام (الضمير "نحن"، ومشتقاته). عند استخدام (الضمير "أنت" ومشتقاته")، فإننا نقصد المستخدم الذي يتسوق من ذي فاكتوري للأثاث ويشتري منتجاتها.

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، هناك شروط قانونية أخرى هامة تتعلق بسياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء. الموافقة على هذه الشروط والأحكام العامة يعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، التي تعتبر جميعها جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينكم. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من معرض ذي فاكتوري للأثاث على الإنترنت.

نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. أي تغييرات في الشروط والأحكام ستُطبق على جميع الطلبيات الجديدة بعد نشر هذه التغييرات على صفحة معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت. يجب عليك مراجعة الأحكام والشروط العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت قبل كل طلب.


إذا كان لديك أية أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام العامة أو سياسة الإرجاع أو سياسة الإلغاء أو المنتجات أو "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت"، يُرجى الاتصال بنا والتحدث إلى أحد مندوبينا في "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" على هذا الرقم: 8001160059  

معلومات عن "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" ومنتجاتنا

استخدام موقعنا الإلكتروني (حتى من دون شراء أي من منتجاتنا) يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام والتزامك بها.

نسعى جاهدين طوال الوقت لضمان دقة جميع المعلومات الواردة على موقع ذي فاكتوري للأثاث الإلكتروني وصحتها، بما في ذلك وصف المنتج والأسعار المتضمنة. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء. نحاول تصحيح جميع الأخطاء والمعلومات على موقع ذي فاكتوري للأثاث الإلكتروني في أسرع وقت ممكن، إذا اكتشفنا أن لهذا الخطأ أي تأثير على طلبك، فسنحاول إخطارك.

ينبغي أن تضع في الاعتبار أن "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" يقدم لك تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المعرض الفعلي. عليك معرفة على ما يلي

خدماتنا:
نبيع منتجات ذي فاكتوري للأثاث والخدمات المتعلقة بمنتجات ذي فاكتوري للأثاث، من خلال موقعنا الإلكتروني  www.thefactoryfurniture.com    أو من خلال معارضنا.

الألوان
تعتمد ألوان المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني على عوامل كثيرة - تتضمن إعدادات العرض المستخدمة على الموقع؛ وشكل المنتجات وأحجامها. قد تبدو مختلفة في الواقع عن الشاشة. نُقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات، وتتحمل مسؤولية التأكد من ملاءمة المقاس الفعلي لكل منتج مع غرضك منه. 

الصور
الصور الموجودة على الموقع الإلكتروني لأغراض التوضيح فقط، من أجل الحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيله ينبغي عليك قراءة وصف المنتج المسجل.

جميع المنتجات

تعتمد جميع المنتجات على إتاحتها في المخزن، مما يعني عدم القدرة على تلبية طلبك في حالة عدم وجوده. يمكن التوقف عن بيع المنتجات المعروضة في أي وقت سواء عبر الإنترنت أو في المعارض. في مثل هذه الحالات، نتحمل مسؤولية رد أي مبلغ دفعته لمنتجات لم تستلمها؛ 

العروض والمنتجات الترويجية

قد لا تتوافر جميع العروض والمنتجات الترويجية الموجودة على موقع ذي فاكتوري للأثاث الإلكتروني في المعارض والعكس صحيح.
أسعار منتجاتنا على موقعنا الإلكتروني هي نفسها المذكورة في الكتالوج وفي معارضنا. أحيانًا، قد تجد اختلافًا في الأسعار، حال وجود عروض ترويجية مختلفة في المعارض أو على موقعنا الإلكتروني.

صحة المعلومات

تفترض ذي فاكتوري للأثاث صحة المعلومات التي يُقدمها العميل، في المقابل يتحمل العميل المسؤولية عن دقة معلوماته الشخصية والبيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء. يتحمل العميل المسؤولية في حال تقديمه أي معلومات غير صحيحة. لا تتحمل ذي فاكتوري للأثاث أي مسؤولية إذا حدث خلاف ذلك.

الحماية
نبذل قصارى جهدنا لبقاء موقعنا الإلكتروني خاليًا من أي فيروسات، يتعين عليك التأكد من استخدام برامج وبرمجيات مناسبة للكشف عن الفيروسات وعن أي محتويات أخرى ضارة عبر الإنترنت على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي.

احذر! قد تقابل العديد من مواقع ذي فاكتوري للأثاث الزائفة، والتي قد تبدو مشابهة للموقع الرسمي وتدعي بيع منتجاتنا. ذي فاكتوري للأثاث غير مسؤولة عن أي محاولات غش أو احتيال من قبل مواقع أخرى. موقع ذي فاكتوري للأثاث الرسمي هو

www.thefactoryfurniture.com 

الخدمات المتاحة

يحق لنا في أي وقت تعديل النظام أو وقف البيع أو وقف الخدمات أو بيع أي من منتجاتنا أو وقف التسوق عبر الانترنت بشكل مؤقت أو دائم، بإخطار مسبق أو بدونه. في حال توقف خدماتنا بعد الدفع، نلتزم برد المبلغ لك، وفق سياسة الإرجاع - الاسترداد.

الأمن
تتحمل طوال الوقت مسؤولية ضمان سرية تسجيل دخولك وكلمة المرور، وجميع البيانات الأخرى المتعلقة بحسابك. توافق على إخبارنا بوجود أي خطر على تأمين حسابك أو شبهة لوجوده فور علمك.

الأهلية لطلب منتجاتنا وشرائها

لا يجوز لك الشراء من ذي فاكتوري للأثاث طالما لم تبلغ 18 سنة أو أكثر. يجب أن يكون عنوان التسليم في المملكة العربية السعودية. ينبغي عليك تقديم يريد إلكتروني ورقم هاتف خلوي صحيح حتى يتسنى الاتصال بك من خلاله بسهولة.

جميع المنتجات التي يبيعها "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" للاستخدام الشخصي فقط، ولا يُسمح بأي من هذه المنتجات للاستخدام التجاري أو الصناعي، ما لم ينص على ذلك صراحة.

طلب شراء منتجات

الرجاء مراجعة دليل "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" لمعرفة المزيد من المعلومات عن خطوات شراء منتجاتنا. يمثل طلبك عرضًا لشراء المنتجات من ذي فاكتوري للأثاث. عند طلبك أكثر من منتج واحد يُعتبر طلبك مجموعة من عروض الشراء لكل منتج على حدة.

يُعتبر كل من تخصيص صفحة الويب وبريدك الإلكتروني الشخصي، تأكيدًا على طلبك النهائي الذي أرسلته إلى معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت. يُرجى الانتباه عند تقديم طلبك، نظرًا لعدم إمكانية تعديل أو إضافة أي منتجات أخرى بعد أن نُرسل لك رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني. 

في حال رغبت في تعديل طلبك بعد إتمام عملية الشراء، ستتحمل تكاليف إضافية كما هو موضح أدناه.

تتضمن الموافقة على طلب الشراء تفاصيل المنتج الذي قمت بطلبه، والتكلفة الإجمالية للتوصيل ورقم الطلب. ينبغي عليك طباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام العامة، إلى جانب سياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء ثم الاحتفاظ بها في مكان آمن. ستحتاج إلى الرجوع لهذه البيانات عند الاتصال بنا بشأن طلبك.

قبول أمر الشراء

على الرغم أننا نأمل بالتمكن من توفير جميع المنتجات المطلوبة، نحتفظ بالحق وفق تقديرنا، دون إبداء أية أسباب، في رفض طلب الشراء في أي وقت (قبل توصيل طلبك). في حال رفضنا لطلبك، سنخطرك في أقرب وقت ممكن؛ وبأي مبلغ مستحق.

السداد
يجوز أن تدفع ثمن المنتجات التي تشتريها بأي طريقة واردة في الدليل من خلال "كيفية الدفع عبر الإنترنت؟" التقسيط هي خدمة مقدمة من المصرف الذي أصدر بطاقتك الائتمانية. قد تختلف رسوم الخدمة وفترة التقسيط حسب المصرف. ونحن، في ذي فاكتوري للأثاث، لسنا مسؤولين عن أي مصاريف للتقسيط يفرضها المصرف.

نحصل على المبلغ المستحق دفعه من بطاقتك أثناء التقدم لطلب الشراء. سنتصل بك إذا واجهتنا أي مشكلة في تحصيل مبلغ الشراء المستحق. تحصيل قيمة الطلب لا يعني الموافقة على الشراء، في حال رفض طلبك سيتم رد المبلغ كاملاً في أقرب وقت ممكن (وعلى أي حال خلال سبع أيام عمل من تاريخ الإخطار برفض الطلب).

نتحمل مسؤولية رد المبلغ إلى مصرفك. قد يختلف تاريخ رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية حسب مصرفك. (قد يستغرق ذلك من يوم عمل واحد (1) إلى (3) أسابيع). إذا ألغيت خدمة التقسيط، لن تتحمل ذي فاكتوري للأثاث مسؤولية أية رسوم مجمعة قد يفرضها المصرف المسجل به حسابك. (الرجاء مراجعة مصرفك).

الأسعار
جميع الأسعار المذكورة في "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" هي أسعار ذي فاكتوري للأثاث، ما لم ينص على خلاف ذلك. الأسعار المذكورة لا تشمل رسوم التوصيل أو التركيب. سيتم إضافة رسوم التوصيل والتركيب إلى السعر الإجمالي لطلبك وفقًا للفقرة التالية.
السعر الذي دفعته مقابل منتجاتك هو سعر "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" وقت طلبك للشراء؛ ما لم تنص هذه الأحكام والشروط على خلاف ذلك.

في معظم الحالات تكون رسوم التوصيل التي دفعتها هي تلك الواردة في "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" وقت إصدار طلبك. سيتم احتساب رسوم التوصيل حسب مكانك وقياسات منتجك ووزنه وحجمه وطبيعته وقيمته. لمزيد من المعلومات عن رسوم التوصيل يُرجى مراجعة معلومات التوصيل المقررة لدينا.

توفر المنتجات

على الرغم من مراجعتنا باستمرار لدقة بضاعتنا على "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" ومدى توافقها مع الموجود الفعلي في متجرنا، قد يحدث خطأ. إذا اكتشفنا أي خطأ في مخزون أي منتج طلبته، سنخطرك في أقرب وقت ممكن. سنعرض عليك خيار إعادة تأكيد طلبك وفق الكمية الصحيحة المتاحة في المخزن أو إلغاء طلبك إذا رغبت. إذا رغبت في إلغاء طلبك بسبب بيانات غير صحيحة في المخزون من السلع أو تعذر علينا توفير المنتج الذي طلبته، فسنرد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن وفق سياسة الاسترداد التي نتبعها، والواردة في بند الاسترداد. في حال تعذر علينا الاتصال بك من خلال معلومات الاتصال التي قدمتها عند إصدار طلبك، سنتعامل مع الطلب باعتباره ملغيًا وسيتم رد المبلغ بالكامل وفق سياسة الاسترداد التي نتبعها والواردة في بند الاسترداد.

سياسة التوصيل: "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت"

سيتم تطبيق الشروط والأحكام ("شروط التوصيل") على توصيل منتجاتنا إليك، والتي اشتريتها عبر الإنترنت من موقعنا الإلكتروني www.thefactoryfurniture.com. الرجاء زيارة "كيفية التسوق عبر الإنترنت" لمعرفة المزيد من المعلومات عن خدمة التوصيل.
يتم التوصيل عبر الإنترنت من خلال شركات وسيطة (يُشار إليها هنا باسم "الوسيط" مع الضمير "نحن" ومشتقاته) عند الإشارة إلى الضمير "أنت" أو مشتقاته فإننا نعني مشتري المنتجات ومستخدم خدمة التوصيل عبر الإنترنت.

لقد تعاقدنا مع شركات وسيطة لتوفير التوصيل للمنازل. ومع ذلك، سنبقى مسؤولين عن تزويدك بخدمات التوصيل للمنازل.

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل منتجاتنا وفق موعد التوصيل المذكور في البريد الإلكتروني، لكن يُرجى ملاحظة أن مواعيد التوصيل المقدمة من خلال "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" (سواءً على الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني) هي مواعيد تقديرية وقد تختلف مواعيد التوصيل.

تحتفظ ذي فاكتوري للأثاث بحقها في تغيير شروط التوصيل بأي وقت. أي تغييرات في شروط التوصيل تُصبح سارية على جميع التوريدات الجديدة، والتي تتم بعد نشر التغييرات الجديدة على موقعنا الإلكتروني. ينبغي عليك مراجعة شروط التوصيل المنشورة على موقع ذي فاكتوري للأثاث الإلكتروني قبل كل طلب توصيل جديد.

مواقع التوصيل

ينبغي علينا توصيل المنتجات المشتراة إلى العنوان المحدد في طلب الشراء. يجب أن يكون مكان التوصيل داخل المملكة العربية السعودية وضمن أماكن التوصيل المحددة سابقًا. يجب إتاحة الوصول إلى المكان عن طريق النقل البري. تتحمل مسؤولية التواجد في عنوان أو مكان التوصيل في الموعد المحدد للتوصيل، ونحتفظ بحقنا في مراجعة بيانات المستلم للتأكد من استلام العميل لطلبه. الرجاء النقر هنا للتأكد من معرفة جميع أماكن التسليم والتركيب.

مواعيد التوصيل 

نسعى جاهدين لتوصيل طلبك خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، وهذا يتوقف على مدى إتاحة المنتجات في المخزن، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يتعين عليك مراجعة بريدك الإلكتروني للتأكد من استلام طلبك والتأكد من تواجدك بالعنوان المذكور في موعد التوصيل. في حال تعذر تواجدك خلال الموعد المحدد، يتعين عليك إخبارنا لتغيير موعد التوصيل في أقرب وقت ممكن. على الأقل 72 ساعة قبل تغيير موعد التوصيل عن طريق الاتصال بأحد ممثلينا على هذا الرقم8001160059. أي تغيير في موعد التسليم بإخطار أقل من 72 ساعة سيلزمك دفع رسوم تخزين للشركات الوسيطة.

إذا تقدمت إلينا بمعلومات خاطئة أو بيانات ناقصة، فسنلغي التوصيل بدون إخطار مسبق.

في حال إلغاء طلبك بشكل كامل (الإلغاء التام) قبل 72 ساعة من موعد التوصيل "فترة الإلغاء" سيكون لك الحق في استرداد كامل المبلغ الذي دفعته (سعر الشراء ومصاريف التوصيل والتركيب) إلا إذا حدث الإلغاء خلال 72 ساعة فقد لا يتم رد رسوم التوصيل.
إلغاء أي طلب (جزئيًا) بسبب مشكلة التوافر في المخزن أو بسبب العميل أو بطلب منك، من شأنه أن يتسبب في إعادة تحديد موعد التوصيل.
إذا كان مشترياتك غير متاحة، فسنتصل بك لإبلاغك ومنحك الاختيار إما بإلغاء المنتج غير المتاح أو الاستمرار في طلبك أو إلغاء الطلب بالكامل. إن تعذر الاتصال بك (أو لم ترد على مكالماتنا، أو تعذر الوصول إليك) سيتم حفظ طلبك بانتظار متابعتك لمدة 3 أيام بعد حلول موعد التوصيل. بعد 3 أيام سيتم إلغاء طلبك وسيتم رد المبلغ الذي دفعته إلى حسابك.

إذا قررت قبول الطلب بعد إلغاء المنتجات غير المتاحة. إذا تأخر قرارك أكثر من الوقت المحدد. يتعين تغيير وقت التوصيل.

يتم تحديد رسوم التوصيل حسب المكان والمدينة ونوع الطلب سواءً مجموعة صغيرة أو منتج كبير.

من حقك تغيير موعد التوصيل لمدة 30 يومًا من تاريخ الطلب.

الأسعار
في معظم الحالات، رسوم التوصيل التي تدفعها هي تلك التي يقدمها "معرض ذي فاكتوري للأثاث عبر الإنترنت" عند إصدار طلبك. يتم احتساب رسوم التوصيل حسب مكانك، وقياسات المنتج ووزنه وحجمه وطبيعته وقيمته. لمزيد من المعلومات عن رسوم التوصيل يُرجى مراجعة معلومات التوصيل. أي تغيرات في مواعيد التوصيل خلال 72 ساعة من الموعد الفعلي ستتضمن في المبلغ المستحق دفعه مقابل رسوم التخزين حيث يتم تسليم الشحنة إلى شركة الشحن ومن ثم كل يوم إضافي، يُكلفك رسوم.

التوصيل بالشاحنة

سيقوم فريق مكون من اثنين من موظفينا بتسليم طلباتك التي تعتبر شحنات كبيرة (السلع التي تزن أكثر من 35 كغم) أو أية منتجات أخرى قد نكتشف عدم ملاءمتها للتسليم كطرود. سيتم تطبيق رسوم التوصيل عند القيام بعملية شراء من الموقع الإلكتروني حسب تفضيلاتك. التوصيل بالشاحنة محدد بأيام معينة حسب مكان التسليم. سنرسل لك رسالة خطية لإخطارك بموعد التسليم.
في يوم التسليم، سيتصل بك فريق التوصيل قبلها للتأكيد على وجودك في المكان لاستلام طلبك ولضمان عدم وجود قيود غير متوقعة للوصول.
ترتيبات التوصيل

بمجرد تنفيذ طلبك عبر الإنترنت، سنرسل لك خطاب تأكيد عن طريق البريد الإلكتروني يتضمن تاريخ تسليم المنتج. تاريخ التسليم سيكون التاريخ الذي حددته عبر الإنترنت عند تقديم طلب الشراء.

إذا تعذر عليك اختيار تاريخ التسليم أو إذا لم تكن الخدمة متاحة، فسنقبل الطلب ثم يتصل بك مركز خدمة العملاء لتحديد تاريخ وموعد التسليم.
سيتم التسليم إلى العنوان الذي حددته في طلبك عبر الإنترنت أو عن طريق ممثل مركز خدمة العملاء. إذا تعذر عليك اختيار تاريخ التسليم بسبب مشاكل تقنية أو بسبب تغييرات في تاريخ تسليم طلبك، يتعين عليك التأكد من إمكانية وصولنا إلى عنوانك المحدد، حتى تكون موجودًا لاستلام طلبك في التاريخ المتفق عليه. يُرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن حال عدم وجودك لاستلام طلبك. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير بسبب انتهاك هذه الشروط والأحكام.

في حال عدم وجودك شخصيًا لاستلام طلبك، قد توكل شخصًا ما للقيام بذلك نيابة عنك. يجب أن يكون الشخص الموكَل بالغًا قادرًا على استلام الطلب وعلى علم به، ويحق لنا الاعتماد على تعليماته كما لو كانت صادرة عنك.

ممنوع على موظفي التوصيل ترك أية منتجات إلا بعد التوقيع على الإيصال.

عند التسليم، يرجى التأكد من صحة جميع المنتجات المسلمة وحالتها المادية. سيُطلب منك التوقيع على مستندات التسليم، التي تؤكد إتمام عملية التسليم وعدم تسبب التسليم بأية أضرار في منشآتك وأن المنتجات المسلمة "خالية من أية تلفيات" وأنك سعيد بالخدمة التي تلقيتها.
في حال وجود أية تلفيات واضحة أو منتجات ناقصة أو منتجات غير صحيحة، الرجاء تحديد ذلك في أعلى مستند الاستلام المقدم لك وقت التسليم. سيتم تبديل السلع الناقصة أو التالفة أو غير الصحيحة وتسليمها مجانًا.

لن يؤثر ذلك على حقك القانوني في إخطارنا بهذا لاحقًا فور اكتشافك أي تلف في المنتج. يجب عليك إخطارنا بأية منتجات تالفة و/أو ناقصة و/أو غير صحيحة خلال فترة زمنية معقولة بعد الحصول على فرصة لتجربة منتجاتك. إذا رفضت التوقيع على إيصال الاستلام، سيعتبر ذلك رفضًا لاستلام المنتج. والموافقة على إلغاء الطلب.

بمجرد استلام طلبك شخصيًا (أو من خلال ممثل عنك)، تُصبح صاحب هذه المنتجات وتكون مسؤولاً عنها منذ ذلك الحين. وهذا يعني أنك ستكون مسؤولاً عن أية أضرار أو خسائر تلحق بها لاحقًا.


منتجات تالفة

إذا اكتشفت أن أية منتجات تالفة أو بها أية عيوب (عند استلامها)، يجب إخطار قسم خدمة العملاء في ذي فاكتوري للأثاث بجميع الأضرار والعيوب عبر رقم الهاتف الوارد في البريد الإلكتروني لضمان الطلب في أقرب وقت ممكن بعد التسليم.

يجب الاحتفاظ بأي منتج تالف لفحصه عند إعادة استلامه لاحقًا. إذا تخلصت من أية منتجات تالفة قبل أن تتاح لنا فرصه فحصها، فستتكلف أي مطالبة للاستبدال.

بمجرد ثبوت مسؤوليتنا عن أي منتج تالف، يتعين علينا استيفائه لك، أو إذا تعذر علينا القيام بذلك، فسنرد لك كامل المبلغ الذي دفعته ثمنًا له بدون رسوم التسليم.

المسؤوليات
في حال وقوع أية ظروف غير متوقعة (مثل على سبيل المثال لا الحصر: حوادث الشاحنات أو حوادث الطرق أو الاختناقات المرورية أو سوء الأحوال الجوية... الخ)، فسنبذل قصارى جهدنا للاتصال بك لإعادة تحديد الموعد أو لإعادة ترتيب موعد جديد للتسليم. لا نتحمل مسؤولية أية خسائر ناجمة عن التأخير في التسليم لأسباب خارجة عن إرادتنا.

ينبغي علينا إصلاح أي أضرار ناجمة عن موظفينا خلال عملهم. بالرغم من ذلك، لا تقع علينا مسؤولية تكلفة إصلاح أية عيوب أو أضرار تسبق موعد التسليم عبر الإنترنت.

لا نُقدم خدمات التوصيل سوى للاستخدام الشخصي أو المنزلي. يجب أن تُقر بعدم استخدام خدماتنا عبر الإنترنت لأغراض تجارية أو لإعادة بيعها. لا نتحمل أي مسؤولية تجاه فقدان البيانات أو خسارة أعمال تجارية أو نقص في العائد أو تعطل الأعمال أو أي تأثير على سمعة تجارتك.

اولا : الموافقة على تسليم جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها إلى مندوبنا مع جميع الاكسسوارات وقطع الغير وإن أمكن     (التغليف) المتضمن للسعر؛

ثانيا : يجب عليك التوقيع على إيصال الإرجاع للتأكيد على عملية الإرجاع. سيحضر المندوب لاستلام المنتجات من خلال تقديم مستندات الإرجاع

ثالثا: إذا تعذر حضورك شخصيًا لإرجاع المنتجات يُمكنك توكيل أحد الأشخاص نيابة عنك. يجب أن يكون وكيلك بالغًا ومميزًا وقادرًا على الإشراف على جميع المنتجات عند إرجاعها نيابة عنك، وأنك تقر بأنه من حقنا الاعتماد على تعليماته كما لو كانت صادرة عنك.

رد أموالك

سنرد المبلغ المدفوع لشراء المنتجات ونعيد المال إلى حساب بطاقتك الائتمانية المستخدمة في الدفع. بالرغم من ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع تلك المنتجات وفق ما هو محدد في سياسة الإرجاع. بخلاف المنصوص عليه في سياسة الإرجاع، لن نقوم برد أية رسوم دفعتها للتسليم والتركيب إذا طلبت إرجاع المنتجات المسلمة إلى العنوان المحدد. إذا اتفقنا على رد أموالك، لن نتحمل مسؤولية رد المال إلى مصرفك. قد يختلف تاريخ رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية حسب مصرفك. (قد يستغرق ذلك من يوم عمل واحد (1) إلى (3) أسابيع). إذا قمت بإلغاء خدمة التقسيط، لن تتحمل ذي فاكتوري للأثاث المسؤولية عن أي رسوم للتقسيط. (الرجاء مراجعة مصرفك).